نشست بررسی سطح «بلوغ فرآیند سازمانی» با هدف ارزیابی و ارتقای سطح مدیریت فرآیندها، با حضور مدیرعامل، معاونان و مدیران شرکت برق منطقهای کرمان و نمایندگان اعزامی شرکت توانیر برگزار شد.
در این نشست مهندس حمیدرضا حبیبی مدیرعامل شرکت برق منطقهای کرمان، معاونان و مدیران شرکت و همچنین مهندس سحرخیز از شرکت توانیر و مهندس صادقی از شرکت توزیع نیروی برق شهرستان مشهد حضور داشتند و با محوریت خودارزیابی سازمانی و بررسی سطح بلوغ فرآیندها برگزار شد.
مهندس حبیبی در این نشست با تأکید بر اهمیت مدیریت فرآیندها در ارتقای بهرهوری سازمانی اظهار داشت: ارزیابی مدیریت فرآیندها یکی از موضوعات کلیدی و راهبردی در توسعه سازمان است و در این راستا، جلسات متعددی با همکاران برگزار شده تا مفاهیم مرتبط بهدرستی تبیین شود.
وی افزود: شناخت دقیق جایگاه فعلی سازمان و ترسیم مسیر دستیابی به وضعیت مطلوب، مستلزم شناسایی نقاط بهبود و کمبودهاست تا بتوان از فرصتها به بهترین شکل استفاده کرد.
مدیرعامل شرکت برق منطقهای کرمان تصریح کرد: توسعه، اصلاح و مدیریت صحیح فرآیندها نقش مستقیمی در افزایش سرعت، دقت و کیفیت انجام امور دارد و لازم است همه واحدها با نگاه بهبود مستمر در این مسیر گام بردارند.
در ادامه این نشست، مهندس سحرخیز با تشریح رویکردهای شرکت توانیر در حوزه مدیریت فرآیندها گفت: در چارچوب سیاستهای شرکت توانیر، حرکت از رویکرد مبتنی بر اخذ گواهینامههای ایزو به سمت استقرار چرخه کامل مدیریت فرآیندها در دستور کار قرار گرفته است.
وی افزود: بر این اساس، نقشه راه و نظامنامهای تدوین شده تا سطح بلوغ شرکتهای زیرمجموعه مشخص شود و بر مبنای آن، سیاستگذاری دقیقتری در سطح صنعت برق انجام گیرد. به گفته وی، مدل خودارزیابی مورد استفاده، اقتباسی از مدل «همر» است که امکان شناسایی سطح بلوغ مدیریت فرآیندها و ارائه نسخههای پیشنهادی متناسب برای بهبود عملکرد را فراهم میکند.
وی همچنین به راهاندازی سامانههای تخصصی در سطح توانیر اشاره کرد و گفت: سامانه نگاشت کارمند-فرآیند زمینه شناسایی دقیق متخصصان و تشکیل انجمنهای خبرگی را فراهم کرده است تا مسائل کلیدی صنعت برق بهصورت علمی، نظاممند و با بهرهگیری از ظرفیت دانشگاهها و خبرگان حلوفصل شود.
در بخش دیگری از این نشست، مهندس صادقی دیگر نماینده توانیر با اشاره به رویکردهای نوین مدیریتی در حوزه مدیریت فرآیندها اظهار داشت: در شرایط کنونی، تصمیمگیریهای سازمانی باید بیش از پیش مبتنی بر داده و تحلیلهای دقیق باشد و اتکا به شهود فردی جای خود را به تصمیمسازی مبتنی بر داده بدهد. وی افزود: پیچیدگی فعالیتها در صنعت برق به گونهای است که یک فرآیند ممکن است به دهها روش مختلف در شرکتها اجرا شود و همین تنوع، ضرورت بهرهگیری از سامانههای دادهمحور و ابزارهای هوش مصنوعی را دوچندان میکند. به گفته وی، تحلیل دادهها میتواند نقشهای جامع از وضعیت فرآیندها ارائه دهد و مسیر بهبود مستمر را بهصورت علمی و هدفمند ترسیم کند.